Política de Compra e Devolução

POLÍTICA DE COMPRAS E DEVOLUÇÕES

A Yume Tech está comprometida em oferecer a melhor experiência de compra para nossos clientes. Por esse motivo nos comprometemos a atender todas as suas dúvidas, desde o momento da escolha, até a entrega do seu colecionável.

1. COMPRA FÁCIL E COM SEGURANÇA.

Com o objetivo de oferecer um processo de compra simples e rápido a Yume Tech não obriga nosso cliente a efetuar cadastro prévio e não obriga nossos clientes a manter cadastro ou fazer login para concluir a sua compra. O pagamento é efetuado utilizando a tecnologia mercadopago, plataforma segura, moderna e confiável de pagamentos da internet no Brasil. Não é necessário ter conta ou cadastro no mercadopago para concluir a compra. Todo o processo de compra é efetuado em ambiente totalmente seguro, transparente e com toda a confiabilidade, protegido pelos mais altos padrões de segurança on-line.

Passos para efetuar sua compra:

1 - Selecione seus produtos a adicione ao carrinho de compras.
2 - Informe o CEP de entrega, ou se preferir, ecolha a opção de retirar pessoalmente quando disponível.
3 - Ao finalizar seu pedido, forneça seus dados pessoais básicos e endereço de entrega dos produtos
4 - Escolha a forma de pagamento desejada. Aceitamos todos os cartões de crédito, boleto, pix ou depósito bancário.
5 - Confira a lista de produtos comprados e clique FINALIZAR COMPRA
6 - Pronto, você é mais um Yume Tech e sua compra será entregue em breve!
7 - A qualquer momento é possível acessar o cadastro de dados, histórico de compras e rastreamento da entrega. Este processoexige cadastramento e acesso a nosso site mediante informaçãode e-mail e senha.

2. POLÍTICA DE FRETE GRÁTIS.

A Yume Tech oferece frete grátis em determinados produtos, categorias e/ou por valor total de compra, sempre por tempo determinado, de acordo com nossas políticas de vendas e marketing. A oferta poderá ser estendida ou cancelada a qualquer momento, sem aviso prévio.

Para entregas com frete grátis a Yume Tech escolherá a forma de entrega que mais lhe convier, não cabendo ao cliente a escolha da forma de envio.

3. POLÍTICA DE DESCONTOS / PROMOÇÕES.

A Yume Tech oferece desconto e/ou promoções em produtos ou linha de produtos por tempo determinado e de acordo com suas políticas de vendas. As promoções podem ser estendidas ou canceladas sem prévio aviso.

4. PROCESSO DE ENTREGA DO PEDIDO

4.1 -  As compras são preparadas, faturadas e postadas em até 2 dias úteis APÓS a confirmação do pagamento pelo mercadopago. Pagamentos via boleto levam, em média, 2 dias úteis para serem compensados pelo banco.
4.2 -  O prazo de entrega e valor do frete são calculados pelos Correios. O prazo é estimado, e de inteira responsabilidade dos Correios. O prazo informado é baseado na data atual, logo, considere o tempo de confirmação do pagamento.

5. DEVOLUÇÕES

5.1 - Conforme definido na leis e direitos do consumidor, o comprador tem até 7 dias após a entrega para devolver o produto, sem custos extras.
5.2 - Somente serão aceitas devoluções de produtos com caixa e conteúdo intactos, sem nenhuma violação ou indicação de uso.
5.3 - O comprador deve garantir o retorno do produto nas mesmas condições do recebimento, prezando pela conservação e embalagem do mesmo.
5.4 - A devolução do valor pago será efetuada após o recebimento do produto pela nossa equipe. Nossa equipe entrará em contato para informar sobre as condições e prazo para devolução do valor pago, de acordo com nossas políticas.
5.5 - Trocas de produtos por defeito de fabricação somente serão aceitas se reportadas em até 30 dias após a data da compra, conforme rege o CDC. Danos causados a produtos por uso incorreto ou mau uso não são trocados.

Caso tenha alguma dúvida ou deseje obter mais informações não hesite em nos contatar por meio do e-mail contato@yumetech.com.br